客服專(zhuān)員
5000-7000元
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、受理客戶(hù)咨詢(xún)，查件、催件，并在時(shí)效內(nèi)閉環(huán)工單；
2、處理客戶(hù)的投訴，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，督促解決，并監(jiān)督解決的速度；
3、定期對(duì)所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總，并上報(bào)主管，總結(jié)和分析客戶(hù)的投訴、建議和意見(jiàn)；
4、受理客戶(hù)的詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、投訴事宜的電話接聽(tīng)，接待、登記、整理相關(guān)信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理；
5、訂單錄入等相關(guān)工作；
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、1年以上的客服崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)尤佳。
3、熟悉電腦辦公軟件操作。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州錢(qián)塘區(qū)杭州-錢(qián)塘區(qū)南勤集團(tuán)(杭州分公司)A10倉(cāng)安得智聯(lián)杭州大件電商倉(cāng)庫(kù)
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職位發(fā)布者
HR
蕪湖安得智聯(lián)科技有限公司
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交通·運(yùn)輸·物流
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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江西南昌市南昌縣小藍(lán)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)尚榮城13棟1103室
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