職位描述
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房務(wù)中心是酒店客房部的一個(gè)重要崗位,主要是通過電話為酒店住客解決各種問題,其工作小而煩瑣,與前廳收銀、前廳接待一樣是24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),主要崗位職責(zé)如下:
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;
2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
3、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài);
4、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;
5、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作;
6、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;
7、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
8、準(zhǔn)確為客人提供叫醒服務(wù);
9、辦理外借物品手續(xù);
工作地點(diǎn)
地址:保山隆陽區(qū)永昌街道同仁街與上巷街交叉口
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
邵娟HR
保山官房房地產(chǎn)開發(fā)有限公司保山官房大酒店
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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同仁街與上巷街交叉口
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注:聯(lián)系我時(shí),請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
