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Solenis is a leading global provider of water and hygiene solutions. The company’s product portfolio includes a broad array of water treatment chemistries, process aids, functional additives, cleaners, disinfectants, and state-of-the-art monitoring, control and delivery systems. These technologies are used by customers to improve operational efficiencies, enhance product quality, protect plant assets, minimize environmental impact, and create cleaner and safer environments. Headquartered in Wilmington, Delaware, the company has 70 manufacturing facilities strategically located around the globe and employs a team of over 23,000 professionals in 130 countries across six continents. Solenis is a 2025 Best Managed Company Gold Standard honoree.

負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)商業(yè)洗滌客戶銷售目標(biāo)達(dá)成、客戶關(guān)系維護(hù)及售后服務(wù)。作為連接市場(chǎng)與公司的橋梁，確保銷售增長(zhǎng)的同時(shí)，保障客戶滿意度與服務(wù)口碑。
1. 銷售策略與業(yè)績(jī)管理 (40%)
目標(biāo)達(dá)成： 承接公司下達(dá)的區(qū)域年度/季度銷售指標(biāo)，制定并執(zhí)行區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，確保銷售額、回款率等KPI超額完成。
渠道與客戶開(kāi)發(fā)： 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶（KA）、及終端新客戶的開(kāi)發(fā)與談判，建立穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)。
市場(chǎng)洞察： 收集區(qū)域內(nèi)的競(jìng)品動(dòng)態(tài)、價(jià)格波動(dòng)及政策變化，及時(shí)調(diào)整銷售策略，并向公司反饋改進(jìn)建議。

2. 服務(wù)交付與質(zhì)量管控 (30%)
服務(wù)落地： 有出色的動(dòng)手能力，統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)商業(yè)洗滌客戶的日常服務(wù)，設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等售后工作，確保服務(wù)響應(yīng)速度。
閉環(huán)管理： 處理客戶投訴、訂貨，發(fā)貨，退換貨等訴求，制定解決方案并監(jiān)督執(zhí)行，避免負(fù)面輿情升級(jí)。
備件管理： 監(jiān)控區(qū)域內(nèi)備件、耗材的庫(kù)存周轉(zhuǎn)與使用合規(guī)性，降低服務(wù)成本。確?？蛻粼O(shè)備的正常運(yùn)行

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 (20%)
人員管理： 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)技術(shù)專家及其他人員的調(diào)度、并建立有效的溝通渠道，協(xié)同相關(guān)人員共同達(dá)成公司的設(shè)定目標(biāo)
梯隊(duì)培養(yǎng)： 識(shí)別高潛人才，通過(guò)“師徒制”或輪崗機(jī)制提升團(tuán)隊(duì)在技術(shù)談判與危機(jī)處理上的綜合能力。

4. 跨部門(mén)協(xié)作 (10%)
內(nèi)部對(duì)接： 定期與公司內(nèi)勤部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)緊急訂單或疑難故障的技術(shù)支持。
數(shù)據(jù)匯報(bào)： 輸出區(qū)域銷售與服務(wù)月報(bào)，KP報(bào)告，SF報(bào)告等銷售及服務(wù)的相關(guān)的運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)指標(biāo)。


三、 任職要求
1. 基本條件
學(xué)歷： 大專及以上學(xué)歷，化學(xué)工程、機(jī)械工程、電子電氣、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)： 5年以上銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)（有“商業(yè)洗衣銷售及服務(wù)”背景者加分）。

2. 專業(yè)技能
熟悉區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作流程、商務(wù)禮儀及合同法規(guī)。
掌握基本的財(cái)務(wù)知識(shí)（如毛利計(jì)算、預(yù)算控制）。
具備常見(jiàn)產(chǎn)品故障的初步判斷能力（技術(shù)及維修出身轉(zhuǎn)銷售或服務(wù)者尤佳）。

3. 核心軟實(shí)力
強(qiáng)抗壓與多任務(wù)處理： 能同時(shí)應(yīng)對(duì)銷售沖刺的壓力和突發(fā)客訴的焦慮。
溝通與談判： 既能對(duì)客戶“動(dòng)之以情”，也能對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)“曉之以理”。
數(shù)據(jù)分析： 熟練使用Excel或BI工具進(jìn)行銷售漏斗分析與服務(wù)效率分析。

4. 其他
能適應(yīng)所轄區(qū)域內(nèi)頻繁短期出差（例如每周3-4天在客戶現(xiàn)場(chǎng)或辦事處）。
持有駕照及特定地區(qū)和城市自有車輛者優(yōu)先。