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【崗位職責(zé)】

1、承接跨境貿(mào)易賣家來電咨詢、訂單跟單、業(yè)務(wù)辦理、培育輔導(dǎo)等工作；

2、主動(dòng)開展對(duì)跨境貿(mào)易賣家活動(dòng)邀約，客戶回訪等工作，培育商家，維護(hù)本地客情關(guān)系，了解客戶聲音并做好相關(guān)服務(wù)跟進(jìn)；

3、嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，保障客戶服務(wù)體驗(yàn)始終；

4、秉承客戶第-的服務(wù)理念，對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)；

【崗位要求】

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)溝通能力有耐心，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，2、具備良好的服務(wù)意識(shí)熟具備一定的抗壓能力，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)自驅(qū)力具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能始終以樂觀積極的態(tài)度與管理團(tuán)隊(duì)保持溝通

3、熟悉基礎(chǔ)辦公軟件，如WORD、EXCEL.PPT等