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1、負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)多個住宅項目的物業(yè)運營管理工作，對整體服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度負(fù)責(zé)。 2、制定并執(zhí)行各項目的年度經(jīng)營管理目標(biāo)、工作計劃及預(yù)算，并確保有效達(dá)成。 3、領(lǐng)導(dǎo)和管理各項目服務(wù)中心團(tuán)隊，包括工程、安保、環(huán)境、客服等條線，提升團(tuán)隊專業(yè)能力與凝聚力。 4、建立并優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理服務(wù)體系與流程，推動各項目服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與提升。 5、負(fù)責(zé)管轄項目的成本控制與經(jīng)營績效，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，采取有效措施實現(xiàn)降本增效。 6、維護(hù)與業(yè)委會、重要客戶及政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，處理重大投訴與突發(fā)事件。 7、定期對各項目進(jìn)行巡視與審計，識別運營風(fēng)險，并監(jiān)督落實整改措施，確保安全生產(chǎn)零事故。 8、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，統(tǒng)籌管理各項目的大型維修、設(shè)備更新改造及外包服務(wù)供應(yīng)商。 9、協(xié)同助力營銷。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具備8年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，其中至少3年以上多項目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。 2、具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，能夠獨立解決復(fù)雜問題，有強烈的成本與經(jīng)營意識。