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崗位職責(zé); 1.接收報案信息，溝通客戶告知客戶具體索賠資料內(nèi)容及要求。 2.柜面受理客戶索賠資料。如有索賠資料不齊的，一次性告知客戶需補充資料種類及要求。 3.完成轉(zhuǎn)辦的客戶咨詢回復(fù)工作及投訴、信訪件的回復(fù)溝通工作。 4.整理客戶索賠資料，拍照后移交后臺理算崗，并定期移交案件檔案。 5.建立工作臺賬，按要求定期反饋相關(guān)數(shù)據(jù)。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷；年齡40周歲以下，條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬。 2.醫(yī)學(xué)、保險、財務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3.有2年以上保險或醫(yī)療相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 4.熟練掌握OFFICE等工具使用，掌握基本的電腦、高拍儀、打印機(jī)等工具。 5.廉潔自律，認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人友善，具備良好的溝通能力和服務(wù)態(tài)度。 6.工作地點：中路保險黃島支公司。