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工作時間： 排班制，目前共3個班次（9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00） 工作內(nèi)容： 1、受理客戶售中，售后問題含對買賣雙方退換貨需求進行判責(zé)； 2、受理客戶售中、售后問題，含對買賣雙方問題需求跟進處理（接聽為主，少量外呼）； 3、完成崗位的關(guān)鍵指標考核，并能根據(jù)團隊考核情況及時調(diào)整； 4、按照公司標準、機制，處理用戶問題，保持團隊一致性； 工作要求： 1、高中及以上學(xué)歷，優(yōu)先考慮有1年及以上呼叫中心客服經(jīng)驗； 2、具備較強的溝通能力、應(yīng)變能力、較好的服務(wù)意識、判斷能力、善于傾聽； 3、善于從用戶角度思考問題、有責(zé)任心、抗壓力強； 3、邏輯思維清晰，快速響應(yīng)并積極協(xié)調(diào)資源解決客戶問題，確保客戶問題終得到解決； 4、對公司信息有保密義務(wù)。 薪資待遇：2900底薪+700績效（基數(shù)0-2不等即0-1400）+560的補貼（260的交補，300的餐補）＋六險一金＋平時加班是1.5倍，節(jié)假日當天是3倍。綜合4000-8000。