職位描述
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工作內(nèi)容:
1.作為小米汽車派駐到授權(quán)門店的品牌方代表,負責(zé)所派駐授權(quán)門店的現(xiàn)場技術(shù)支持;
2.以用戶視角完成服務(wù)車輛的最終檢驗,以確保車輛達到服務(wù)維修標準后交付;
3.負責(zé)所在授權(quán)門店的索賠單及索賠件提交符合性現(xiàn)場審核;
4.依據(jù)服務(wù)流程標準,負責(zé)對授權(quán)服務(wù)中心用戶接待工作質(zhì)量與效率進行有效監(jiān)管;
5.作為品牌方現(xiàn)場代表,跟進授權(quán)門店現(xiàn)場運營及規(guī)范性管理。
1.作為小米汽車派駐到授權(quán)門店的品牌方代表,負責(zé)所派駐授權(quán)門店的現(xiàn)場技術(shù)支持;
2.以用戶視角完成服務(wù)車輛的最終檢驗,以確保車輛達到服務(wù)維修標準后交付;
3.負責(zé)所在授權(quán)門店的索賠單及索賠件提交符合性現(xiàn)場審核;
4.依據(jù)服務(wù)流程標準,負責(zé)對授權(quán)服務(wù)中心用戶接待工作質(zhì)量與效率進行有效監(jiān)管;
5.作為品牌方現(xiàn)場代表,跟進授權(quán)門店現(xiàn)場運營及規(guī)范性管理。
職位要求:
1. 6年以上中高端/主流新能源汽車品牌售后經(jīng)驗,含3年以上中高端/主流新能源汽車品牌技術(shù)管理崗位工作經(jīng)驗
2.??苹蛞陨蠈W(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)
技能要求:
1.熟悉車輛維修流程,具備一定車輛問診與維修常識。具備一線維修經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.較好的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識;
3.有較強的數(shù)據(jù)分析能力,報告制作能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具;
4.具備良好的用戶投訴處理經(jīng)驗和能力,良好的用戶關(guān)系維系能力;
5.思維活躍,責(zé)任心強,具有創(chuàng)新精神和團隊合作精神;
6.具備業(yè)務(wù)現(xiàn)場管理紅線意識。
工作地點
地址:樂山市中區(qū)秦淮區(qū)小米汽車交付中心(南京大明路店)·
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職位發(fā)布者
HR
廣東致學(xué)信息科技有限責(zé)任公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園
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2026-05-10 06:09:20
1856人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
