1、經(jīng)銷商管理:
1) 輔助公司完成對經(jīng)銷商的選擇,提供關(guān)于經(jīng)銷商考查的多方有效信息和建議;并根據(jù)區(qū)域業(yè)務發(fā)展要求,合理有效開展二級經(jīng)銷商的合作和管理。
2) 具備對區(qū)域內(nèi)渠道分銷商的開發(fā)與發(fā)展意識,能提出對區(qū)域經(jīng)銷商布局和規(guī)劃的有效建議。
3) 充分理解公司的營銷戰(zhàn)略和理念,加強對經(jīng)銷商經(jīng)營理念,包括價格、醫(yī)院重要性等方面的掌控,協(xié)助經(jīng)銷商不斷提高其管理效率和合作效率,并據(jù)此開展對經(jīng)銷商的考核及反饋,避免經(jīng)銷商片面追求利潤而出現(xiàn)短視行為。
4) 及時、有效地給予經(jīng)銷商關(guān)于產(chǎn)品、銷售方面的指導和培訓,幫助其提高銷售的專業(yè)能力;幫助并監(jiān)督經(jīng)銷商建立健全的銷售與售后服務隊伍。
5) 及時給予代理商在產(chǎn)品信息、物流、市場等方面的資源支持,培養(yǎng)代理商建立、擴展銷售渠道,確保長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。
2、開展學術(shù)性銷售工作,完成銷售任務:
1) 嚴格遵循公司合規(guī)要求,在區(qū)域范圍內(nèi)規(guī)劃銷售活動、開展學術(shù)性銷售工作,成公司設定的銷售指標及任務。
2) 有計劃地對醫(yī)院客戶、KOL 人員開展適宜、有效的溝通和拜訪,建立和維護積極的客戶關(guān)系,識別銷售機會,挖掘客戶的潛在需求,開發(fā)新的客戶。
3) 通過培訓、會議、手術(shù)跟臺、與客戶的溝通等各種渠道獲取信息,客觀全面了解客戶的情況(手術(shù)能力、產(chǎn)品需求、學術(shù)需求等),推薦滿足需求的產(chǎn)品。
4) 充分識別客戶采購鏈的關(guān)鍵人,對訂單走向具備清晰的思路。能夠設計合理策略參與招投標,最終獲取訂單。
3、KOL 管理:
1) 能夠有效分配和協(xié)調(diào)公司資源,制定相應的行動計劃以滿足 KOL 需求,不斷提高客戶滿意度,使客戶成為產(chǎn)品的擁護者。
2) 發(fā)掘區(qū)域潛力客戶,通過學術(shù)培養(yǎng),向公司中央市場部輸送全國講者和全國 KOL。
4、銷售及市場支持:
1) 支持中央市場部、區(qū)域市場部開展的各項市場活動,包括:客戶邀請、展臺值班、產(chǎn)品介紹、會議執(zhí)行等各方面工作。
2) 與供應鏈、商務、市場、技術(shù)服務等相關(guān)人員充分協(xié)作,配合處理訂單管理、市場活動、售后維修等多方面的工作。
3) 充分收集區(qū)域相關(guān)信息,向市場部提供競爭對手動向、產(chǎn)品臨床使用情況和市場信息反饋,申報合理的年度市場活動計劃及預算。
4) 及時記錄有關(guān)銷售活動數(shù)據(jù),完善客戶信息檔案,提供相關(guān)報表,支持公司銷售和經(jīng)銷商管理工作。
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