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工作內(nèi)容：

1、 熟悉公司各類產(chǎn)品，并熟練掌握其相關(guān)信息；

2、 電話、微信服務(wù)客戶，線下活動（包括旅游活動）管家。輔助完成受理已經(jīng)購買產(chǎn)品會員的訂單，積極為客戶解決問題；

3、 迅速有效解決客戶投訴問題，投訴“0”升級；

4、完成上級交辦的其他工作。

崗位要求：

1·受過服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等方面的培訓(xùn)；

2·1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗；

3·具有客戶關(guān)系的專門經(jīng)驗；

4·熟練掌握常用辦公軟件；擅長與人溝通和交往，富有親和力和較強(qiáng)的說服力；精通授權(quán)和激勵的藝術(shù)；

5·積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊合作精神；積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

薪資待遇：綜合6-9千

上班時間：9:00-17:30