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1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標分解：根據(jù)分公司整體戰(zhàn)略，制定直營門店業(yè)務發(fā)展規(guī)劃與年度銷售目標，分解至各區(qū)域及門店，統(tǒng)籌資源調(diào)配，確保銷售目標達成與市場份額提升。 2. 運營標準與效能提升：建立并迭代直營門店運營標準體系（含形象、服務、流程等），統(tǒng)籌流量獲取與轉(zhuǎn)化的方法論與工具，通過數(shù)據(jù)分析與標桿打造，推動門店運營效率與客戶體驗持續(xù)優(yōu)化。 3. 營銷創(chuàng)新與活動管理：推動門店營銷活動、流量轉(zhuǎn)化、私域運營等落地與復制，提升運營效率與單店產(chǎn)出；建立營銷活動標準與評估體系，督導重大節(jié)點活動，提升活動轉(zhuǎn)化率。 4. 數(shù)據(jù)分析體系建設：建立并完善直營業(yè)務的數(shù)據(jù)分析體系，通過銷售、流量、線索、人員、成本等關(guān)鍵指標，驅(qū)動業(yè)務決策與策略調(diào)整。 5. 重大客訴與突發(fā)事件處理：負責直營門店重大客訴與突發(fā)事件的分級管理，監(jiān)督升級響應機制的執(zhí)行，主導系統(tǒng)性問題的根因分析與改進決策，保障客戶滿意度與品牌聲譽。 6. 團隊管理與賦能：統(tǒng)籌區(qū)域業(yè)務、門店人員、應屆畢業(yè)生的選、用、育、留工作，推動其建立與業(yè)務目標一致的思維模式與高效的工作方法，提升團隊執(zhí)行力與業(yè)務創(chuàng)新能力，形成健康的管理梯隊。