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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)轄內(nèi)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、非現(xiàn)業(yè)務(wù)、平云業(yè)務(wù)客戶的需求受理工作（含接聽、記錄、反饋等工作）
2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求提供對應(yīng)的解決方案（含遠(yuǎn)程指導(dǎo)、轉(zhuǎn)接、分派等工作）
3、負(fù)責(zé)服務(wù)實施的監(jiān)督、跟進(jìn)、回訪工作，以及工單的審核
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況的質(zhì)量監(jiān)督、數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理、相關(guān)報表、服務(wù)反饋轉(zhuǎn)交、計劃任務(wù)分配等工作
5、負(fù)責(zé)中心內(nèi)部需求的計劃安排與資源調(diào)度工作
6、對調(diào)度組主任直接負(fù)責(zé)、及時匯報工作、反饋問題并接受考核
7、完成直接上級交辦的其他工作任務(wù)


PS：實習(xí)期半年以上優(yōu)先