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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)審核類(lèi)業(yè)務(wù)BPO的關(guān)鍵指標(biāo)交付（質(zhì)量、效率、時(shí)效等），做好過(guò)程管理，有效識(shí)別供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并協(xié)調(diào)解決，保障業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和拿結(jié)果；
2、負(fù)責(zé)BOP運(yùn)營(yíng)管理體系和指標(biāo)監(jiān)控體系的建設(shè)，流程和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，看清、看全問(wèn)題并牽引改善；
3、負(fù)責(zé)BPO職場(chǎng)的對(duì)接運(yùn)營(yíng)，并定期與職場(chǎng)交互收集問(wèn)題（資源、規(guī)則、產(chǎn)品、工具等），反推上游的迭代優(yōu)化；
4、關(guān)注BPO職場(chǎng)的內(nèi)部管理，不定期進(jìn)行駐場(chǎng)巡檢，通過(guò)對(duì)BPO的招聘，培訓(xùn)，運(yùn)營(yíng)和績(jī)效改進(jìn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行有力的管理牽引。

崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，熟悉了解審核類(lèi)崗位職能運(yùn)作