蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
1197人關(guān)注職位描述
崗位職責(zé):
1、協(xié)助管家負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部的工作，協(xié)助管家負(fù)責(zé)人及時(shí)上報(bào)物業(yè)公司及總部所需各類報(bào)表;
2、熟悉物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其客戶情況、物業(yè)結(jié)構(gòu);
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理前期物業(yè)開發(fā)商和施工單位質(zhì)保期遺留問題以及辦理業(yè)主的入駐以及二次裝修申辦手續(xù);
4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案、裝修檔案、服務(wù)中心檔案的管理;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)的鑰匙管理工作及空置房、公共場(chǎng)地等的監(jiān)管;
6、按時(shí)組織開展向客戶收取/催繳物業(yè)管理費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的工作;
7、負(fù)責(zé)客戶投訴、跟進(jìn)、記錄及統(tǒng)計(jì)總結(jié)，協(xié)調(diào)各部門處理;
8、定期組織項(xiàng)目?jī)?nèi)的客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，包括統(tǒng)計(jì)、匯總、整改和跟蹤整個(gè)流程;
9、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目文化活動(dòng)，節(jié)慶布置計(jì)劃和組織實(shí)施;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有2年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例及物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí);
3、具備一定的溝通協(xié)調(diào)和管理能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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保潔調(diào)度主管/經(jīng)理 7000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專成都萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
