職位描述
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1、負責物業(yè)公司質(zhì)量管理體系、客戶服務(wù)體系及物業(yè)崗位標準的建立和落地;
2、全面負責客服、禮賓、保潔、綠化等相關(guān)工作,領(lǐng)導(dǎo)、組織員工完成本部門的工作任務(wù);
3、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查部門各崗位各項工作完成情況;
4、負責公司ISO內(nèi)、外審工作,完善并維護公司質(zhì)量管理體系,確保體系穩(wěn)定運行;
5、統(tǒng)籌并組織總部層面的品質(zhì)檢查和品質(zhì)考核;
6、統(tǒng)籌進行物業(yè)客服及工程線的技術(shù)指導(dǎo)和品質(zhì)提升;
7、統(tǒng)籌商業(yè)寫字樓項目的交收樓管理及戶、地產(chǎn)三方的對接工作;
8、負責年度客戶滿意度提升,指導(dǎo)項目制定提升方案并對實施效果進行監(jiān)督和指導(dǎo);
9、協(xié)助企業(yè)運營相關(guān)的計劃設(shè)定、實施及重大項目的推進。
10、協(xié)助項目總經(jīng)理完成相關(guān)工作;
11、每日審閱《工程維修單》、《工作聯(lián)系單》的完成情況,對未能按時完成的工作單,及時查清原因,協(xié)調(diào)解決并匯報經(jīng)理;
12、每日巡查,指導(dǎo)、監(jiān)督各相關(guān)單位、部門,維護責任區(qū)域的公共辦公環(huán)境,糾正、跟進處理商戶違章行為;
13、監(jiān)督、檢查清潔承包商的清潔工作,保持責任區(qū)域內(nèi)清潔,監(jiān)管清潔公司的清潔計劃,每天檢查清潔情況,并進行評定,
每周匯報經(jīng)理;
14、監(jiān)督、檢查綠化承包商的工作,及時更換/撤消不適宜的植物,保持珠海灣項目綠化美觀;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、6年以上相關(guān)工作經(jīng)歷, 有3年標桿物業(yè)企業(yè)總部或區(qū)域運營及品質(zhì)的實操經(jīng)驗;
3、熟悉ISO質(zhì)量管理體系、客戶服務(wù)體系及物業(yè)崗位標準的建立與推行;
4、具有優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、統(tǒng)籌管理能力、分析量化能力及溝通能力;
5、具有優(yōu)秀的抗壓能力;
6、具備高端寫字樓管理經(jīng)驗優(yōu)先;
7、熟悉OFFICE系列辦公軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)操作。
2、全面負責客服、禮賓、保潔、綠化等相關(guān)工作,領(lǐng)導(dǎo)、組織員工完成本部門的工作任務(wù);
3、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查部門各崗位各項工作完成情況;
4、負責公司ISO內(nèi)、外審工作,完善并維護公司質(zhì)量管理體系,確保體系穩(wěn)定運行;
5、統(tǒng)籌并組織總部層面的品質(zhì)檢查和品質(zhì)考核;
6、統(tǒng)籌進行物業(yè)客服及工程線的技術(shù)指導(dǎo)和品質(zhì)提升;
7、統(tǒng)籌商業(yè)寫字樓項目的交收樓管理及戶、地產(chǎn)三方的對接工作;
8、負責年度客戶滿意度提升,指導(dǎo)項目制定提升方案并對實施效果進行監(jiān)督和指導(dǎo);
9、協(xié)助企業(yè)運營相關(guān)的計劃設(shè)定、實施及重大項目的推進。
10、協(xié)助項目總經(jīng)理完成相關(guān)工作;
11、每日審閱《工程維修單》、《工作聯(lián)系單》的完成情況,對未能按時完成的工作單,及時查清原因,協(xié)調(diào)解決并匯報經(jīng)理;
12、每日巡查,指導(dǎo)、監(jiān)督各相關(guān)單位、部門,維護責任區(qū)域的公共辦公環(huán)境,糾正、跟進處理商戶違章行為;
13、監(jiān)督、檢查清潔承包商的清潔工作,保持責任區(qū)域內(nèi)清潔,監(jiān)管清潔公司的清潔計劃,每天檢查清潔情況,并進行評定,
每周匯報經(jīng)理;
14、監(jiān)督、檢查綠化承包商的工作,及時更換/撤消不適宜的植物,保持珠海灣項目綠化美觀;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、6年以上相關(guān)工作經(jīng)歷, 有3年標桿物業(yè)企業(yè)總部或區(qū)域運營及品質(zhì)的實操經(jīng)驗;
3、熟悉ISO質(zhì)量管理體系、客戶服務(wù)體系及物業(yè)崗位標準的建立與推行;
4、具有優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、統(tǒng)籌管理能力、分析量化能力及溝通能力;
5、具有優(yōu)秀的抗壓能力;
6、具備高端寫字樓管理經(jīng)驗優(yōu)先;
7、熟悉OFFICE系列辦公軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)操作。
工作地點
地址:曲靖麒麟?yún)^(qū)格創(chuàng)·壹號
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
Chri..HR
第一太平戴維斯物業(yè)顧問(廣州)有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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廣州市珠江新城華廈路10號富力中心906
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-28 02:16:58
1660人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
