應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)受理大型電商平臺消費者在國務(wù)過程遇到的各類售后維權(quán)問題
2.與消費者及商家溝通，通過平臺交易數(shù)據(jù)，物流信息，商品質(zhì)量等信息對消費者維權(quán)問題進行調(diào)查核實
3.制定合理的售后解決方案協(xié)調(diào)商家與消費者之間的關(guān)系，保障雙方合法權(quán)益，維護平臺的良好秩序和信
4.電話外呼客服的形式處理
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;21-30歲 2.有1年以上跨境電商平臺、客服、售后工單，糾紛相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3.有電話客服經(jīng)驗(投訴外呼)優(yōu)先 4.熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廈門湖里區(qū)廈門湖里區(qū)中駿大廈 三期10樓
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職位發(fā)布者
錢女士HR
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物業(yè)管理
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前灣一路
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