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崗位職責(zé)： 服務(wù)顧客：熱情接待，為顧客精準(zhǔn)推薦藥品與健康產(chǎn)品，專業(yè)講解治療、用藥知識，完成日常銷售。 商品管理：合理陳列，及時(shí)補(bǔ)貨上架，保障商品安全、價(jià)簽無誤，重點(diǎn)規(guī)劃慢病及醫(yī)保商品區(qū)域。 效期把控：清查藥品效期，防止過期。 銷售記錄：準(zhǔn)確記錄銷售數(shù)據(jù)，核對賬務(wù)，保管單據(jù)，助力分析與醫(yī)保賬目核對。 促銷執(zhí)行：配合完成公司制定的促銷方案。 安全保障：負(fù)責(zé)門店全方位安全，維護(hù)醫(yī)保結(jié)算設(shè)備。 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：組織內(nèi)部慢病管理、醫(yī)保政策培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)水平。 規(guī)范服務(wù)：遵循醫(yī)保政策，規(guī)范慢病患者服務(wù)流程。 會員與慢病管理：建立患者檔案，定期回訪，提供個(gè)性化方案。 醫(yī)保業(yè)務(wù)：熟練操作醫(yī)保結(jié)算、審核報(bào)銷，處理投訴，維護(hù)醫(yī)保資質(zhì)。 任職資格： 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：大專及以上，有豐富藥店銷售管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉慢病醫(yī)保藥店運(yùn)營。 能力素養(yǎng)：溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力強(qiáng)，工作主動負(fù)責(zé)。 服務(wù)專業(yè)：服務(wù)意識好，能提供專業(yè)用藥咨詢，熟悉醫(yī)保報(bào)銷目錄。 專業(yè)知識：掌握慢病病理、治療及用藥知識，有慢病管理證書、醫(yī)保藥店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 數(shù)據(jù)分析：能依據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化采購銷售策略，控制醫(yī)保費(fèi)用。 醫(yī)保政策：熟悉醫(yī)保政策法規(guī)，可執(zhí)行政策、處理業(yè)務(wù)，應(yīng)對檢查。