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崗位職責：1.???? 負責管轄物業(yè)的運營管理工作，制訂日常工作計劃及管理措施，并組織實施，定期檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。2.???? 統(tǒng)籌安排部門的各項工作，定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.???? 制訂各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程及管理制度，并監(jiān)督、檢查下屬嚴格落實執(zhí)行，對商戶的投訴及報修等日常業(yè)務(wù)及時受理、跟進、協(xié)調(diào)及回訪。4.???? 負責辦理商戶進出場手續(xù)、裝修審批及監(jiān)管、環(huán)境衛(wèi)生管理、維護公共設(shè)施、糾正違章改建及落實安全、防火工作，為商戶創(chuàng)造良好的經(jīng)商環(huán)境。5.???? 起草、發(fā)布物業(yè)服務(wù)過程各相關(guān)通知，組織商戶意見征詢活動，定期了解商戶對各項服務(wù)的意見或建議，重大問題報請上級處理。6.???? 負責商戶的租金及物業(yè)服務(wù)費的收繳工作，對欠費情況及時進行統(tǒng)計、分析，并制訂、實施相應(yīng)的催繳措施。7.???? 同商戶聯(lián)系對專業(yè)市場進行宣傳、推廣，及時對外置廣告進行維護、更新，制訂物業(yè)各類設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，保障其正常運行和使用。8.???? 完成上級交辦的其他工作任務(wù)。任職要求：1.???? 教育背景：物業(yè)管理、市場管理類等本科及以上學歷。2.???? 相關(guān)經(jīng)驗：專業(yè)市場或物業(yè)管理工作經(jīng)驗，兩年以上管理崗位經(jīng)驗，持有“物業(yè)管理資格證”優(yōu)先。3.???? 具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團隊合作意識。4.???? 具有較強的文字組織能力，能熟練使用電腦及基本辦公軟件。 5.???? 有親和力，較強的執(zhí)行力和服務(wù)意識，能承受一定的壓力，重視細節(jié)工作。 職能類別：物業(yè)管理主管營運主管 關(guān)鍵字：物業(yè)管理運營市場