電商客服
面議
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客服接待及管理工作；
2. 線(xiàn)上接待潛在客戶(hù)需求，記錄并轉(zhuǎn)發(fā)給招商部門(mén)；
3. 及時(shí)處理客戶(hù)的產(chǎn)品咨詢(xún)工作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4. 定期分析客服數(shù)據(jù)，提出業(yè)務(wù)優(yōu)化建議；
崗位要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有電商平臺(tái)供應(yīng)鏈模塊從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2. 要求具備“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)；
3. 善于傾聽(tīng)，樂(lè)觀、積極；
4. 具有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通表達(dá)能力，邏輯思維能力強(qiáng)，反應(yīng)敏捷；
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客服接待及管理工作；
2. 線(xiàn)上接待潛在客戶(hù)需求，記錄并轉(zhuǎn)發(fā)給招商部門(mén)；
3. 及時(shí)處理客戶(hù)的產(chǎn)品咨詢(xún)工作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4. 定期分析客服數(shù)據(jù)，提出業(yè)務(wù)優(yōu)化建議；
崗位要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有電商平臺(tái)供應(yīng)鏈模塊從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2. 要求具備“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)；
3. 善于傾聽(tīng)，樂(lè)觀、積極；
4. 具有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通表達(dá)能力，邏輯思維能力強(qiáng)，反應(yīng)敏捷；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州拱墅區(qū)杭州之翼4號(hào)樓德信集團(tuán)7樓
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
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100-199人
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杭州市江干區(qū)環(huán)站東路588號(hào)德信集團(tuán)7樓
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