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崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)空運(yùn)進(jìn)出口客服工作，處理異常問題；

2.配合銷售部門完成客戶SOP流程規(guī)范和日常操作；

3.負(fù)責(zé)賬單管理，配合公司做好應(yīng)收應(yīng)付賬款管理；

4.協(xié)助銷售團(tuán)隊維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

任職要求:

1.具有3年以上空運(yùn)客服操作經(jīng)驗，熟悉空運(yùn)進(jìn)出口單證管理及國際貿(mào)易更佳；

2.有1年以上負(fù)責(zé)航線操作的經(jīng)驗；

3.有參與或編寫SOP的經(jīng)驗；

4.具備國際航空運(yùn)輸基礎(chǔ)知識；

5.具備關(guān)務(wù)基礎(chǔ)知識；

6.具備英文郵件的讀寫能力；

7.具備PPT編寫和SOP編寫能力；

8.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠適應(yīng)公司快速發(fā)展的需求；

9.有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，可以承受工作壓力；

10.具備較強(qiáng)的歸納總結(jié)能力。