1年以上
大專
最近更新
355人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責:
1、負責用戶普通咨詢解答與催單業(yè)務受理
2、針對用戶情緒不滿進行有效安撫，符合投訴錄入標準進行投訴單錄入
3、將用戶信息正確、咨詢、完成在工單咨詢頁面進行詳細記錄
4、有效識別溝通過程中的風險問題，包含特殊身份進線、用戶輿情揚言等，并按現(xiàn)在有流程標準進行有效升級
任職資格:
1、大專及以上學歷，年齡30歲以下，有半年以上在線客服工作經(jīng)驗
2、有同理心與責任心，針對用戶的不滿能進行有效安撫
3、能簡單使用EXCLE、PPT、WORD工作軟件
4、有投訴處理經(jīng)驗可適當放寬
1、負責用戶普通咨詢解答與催單業(yè)務受理
2、針對用戶情緒不滿進行有效安撫，符合投訴錄入標準進行投訴單錄入
3、將用戶信息正確、咨詢、完成在工單咨詢頁面進行詳細記錄
4、有效識別溝通過程中的風險問題，包含特殊身份進線、用戶輿情揚言等，并按現(xiàn)在有流程標準進行有效升級
任職資格:
1、大專及以上學歷，年齡30歲以下，有半年以上在線客服工作經(jīng)驗
2、有同理心與責任心，針對用戶的不滿能進行有效安撫
3、能簡單使用EXCLE、PPT、WORD工作軟件
4、有投訴處理經(jīng)驗可適當放寬
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：重慶兩江新區(qū)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園二期-8棟11樓
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊女士/..HR
重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
-
1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
奧體運動街132號
相似職位
-
物業(yè)客服管家 2800-3500元1年以上 高中云南綠雅物業(yè)有限公司
-
物業(yè)客服管家 面議應屆畢業(yè)生 不限哈爾濱保利物業(yè)酒店管理有限責任公司
-
聯(lián)通客服專員 面議應屆畢業(yè)生 不限四川星啟航人力資源有限公司
-
建筑客服！雙休！雙休！可接受小白 坐班 5000-6000元應屆畢業(yè)生 不限云南拓百科技有限公司
-
物業(yè)客服經(jīng)理（住宅） 9000-10000元應屆畢業(yè)生 大專四川省清鳳現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司
-
中信銀行客服 五險一金 4000-8000元應屆畢業(yè)生 不限云南佰勝企業(yè)管理有限公司
