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VIP客戶服務(wù)主管
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系VIP客戶溝通，解決客戶反饋的問(wèn)題;
2、為公司VIP客戶提供節(jié)日祝福、權(quán)益維護(hù)等服務(wù);
3、及時(shí)登記、統(tǒng)計(jì)、反饋客戶咨詢問(wèn)題，主動(dòng)追蹤處理進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題;
4、負(fù)責(zé)整理客戶提出的意見(jiàn)及建議，及時(shí)反饋上級(jí)部門;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助公司活動(dòng)的推廣與支持;
6、為客戶提供全方位專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)。

二、任職要求:
1、25-45周歲，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
2、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的積極主動(dòng)性，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;上進(jìn)心強(qiáng)，自學(xué)能力強(qiáng);
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力;
4、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;

三、其他:
1、工作時(shí)間:8:30-17:30，周末雙休、節(jié)假日正常
休;
2、成熟的培訓(xùn)機(jī)制:為全員提供專業(yè)系統(tǒng)化培訓(xùn)提升;
3、無(wú)限的發(fā)展空間:公平公正的晉升通道，每年至少4次的職位晉升機(jī)會(huì);