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工作職責(zé)： 1、負責(zé)與大壽核保、理賠、保全等部門進行溝通，優(yōu)化電銷及網(wǎng)格后援在相關(guān)環(huán)節(jié)的對接流程，確保信息傳遞高效、準確。 2、收集核保、理賠、保全等環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決，確保及時、準確支持，提升整體服務(wù)效率。 3、根據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，及時對接更新客戶信息收集、整理、更新、監(jiān)控、提醒等方面規(guī)則，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)警潛在風(fēng)險，確保客戶信息的準確性和完整性。 4、負責(zé)落實反洗錢相關(guān)政策和要求，確保電銷及網(wǎng)格后援在客戶信息管理和交易過程中符合反洗錢規(guī)定。 5、負責(zé)將總部的政策和要求及時傳達至機構(gòu)及中心，確保機構(gòu)及中心能夠準確理解和執(zhí)行，并協(xié)調(diào)總部與機構(gòu)及中心之間的資源分配和問題解決，確保機構(gòu)端工作順利推進。 6、負責(zé)制定機構(gòu)及中心工作的考核指標(biāo)和評估標(biāo)準，定期對機構(gòu)端的工作進行考核和反饋。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，金融、保險、法律合規(guī)、管理、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，，數(shù)據(jù)處理能力強者優(yōu)先，從事相關(guān)工作2年以上優(yōu)先。 2、較強的業(yè)務(wù)敏感性，熟悉保險行業(yè)銷售節(jié)奏及品控難點、重點，具備較強的業(yè)務(wù)分析能力和企劃設(shè)計能力。 3、表達溝通能力強，具備強烈的目標(biāo)感，積極主動，高效工作并推動結(jié)果達成。