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工作職責(zé)： 1、客戶經(jīng)營研究：設(shè)計并執(zhí)行隊伍調(diào)研，包括問卷調(diào)查、訪談、焦點小組等，以收集隊伍客戶經(jīng)營經(jīng)驗，分析客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，識別客戶經(jīng)營關(guān)鍵動作。 2、鏈路設(shè)計：整理和分析客戶經(jīng)營關(guān)鍵動作，轉(zhuǎn)化為客戶經(jīng)營鏈路，為提升客戶經(jīng)營效率提供依據(jù)。 3、客經(jīng)資源協(xié)調(diào)：基于客經(jīng)調(diào)研，協(xié)調(diào)客經(jīng)資源并進(jìn)行關(guān)鍵動作匹配，提升隊伍經(jīng)營效率。 4、跨團(tuán)隊協(xié)作：與中臺及前線業(yè)務(wù)團(tuán)隊合作，確保用戶需求在產(chǎn)品開發(fā)和推廣中得到體現(xiàn)，溝通用戶需求，協(xié)調(diào)資源，推動項目進(jìn)展。 任職資格： 1、本科或以上學(xué)歷，統(tǒng)計學(xué)，市場營銷，數(shù)據(jù)科學(xué)等專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上客戶經(jīng)營、市場研究相關(guān)工作經(jīng)驗 3、熟練使用分析工具，掌握用戶研究分析方法，具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和市場洞察能力