應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-04-29 06:17:06
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1、中層管理職位，負責其功能領域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規(guī)范和制度；
4、設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
6、全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量。
任職資格
1、?？埔陨蠈W歷，市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上客戶服務管理工作經(jīng)驗，精通客戶服務體系的管理流程；
3、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；
4、較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應變能力；
5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強的團隊合作意識。
1、中層管理職位，負責其功能領域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規(guī)范和制度；
4、設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
6、全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量。
任職資格
1、?？埔陨蠈W歷，市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上客戶服務管理工作經(jīng)驗，精通客戶服務體系的管理流程；
3、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；
4、較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應變能力；
5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強的團隊合作意識。
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海黃浦區(qū)漢陽國際廣場B座28樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
湖北世紀連理商務信息咨詢有限公司
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基金·證券·期貨·投資
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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湖北省武漢市漢陽區(qū)海天廣場A座2413
