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一、崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)版塊的工作，不定期檢查物業(yè)管理項(xiàng)目
2. 對(duì)各物業(yè)管理項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)行體系、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，建立工作標(biāo)準(zhǔn)，制定改善方案。
3. 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有效處理客戶(hù)投訴、監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制執(zhí)行，過(guò)濾重點(diǎn)信息，提出管理意見(jiàn)。
4. 組織各專(zhuān)業(yè)條線培訓(xùn)，提升區(qū)域及項(xiàng)目管理人員的服務(wù)管理水平
5. 監(jiān)控各項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)和年度目標(biāo)及計(jì)劃達(dá)成，推動(dòng)公司政策的落地執(zhí)行，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。
二、任職要求：
1.了解物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、協(xié)調(diào)能力。
2.有5年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
3.計(jì)算機(jī)技能：熟練使用Windows和Office系列辦公軟件。