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工作內(nèi)容：
1、處理自營(yíng)電商平臺(tái)的日常咨詢，包括報(bào)價(jià)、使用問題等；
2、跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，物流進(jìn)度；
3、能獨(dú)立處理退款糾紛，退換貨，產(chǎn)品損壞等售后問題；
4、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、有1年以上客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力佳，學(xué)習(xí)能力好，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
4、熟悉電腦辦公軟件；
5、能適應(yīng)倒班工作制。

工作地點(diǎn)：廣州市白云區(qū)廣從五路410號(hào)（地鐵14號(hào)線竹料站A出口300米處）。